Política de privacidad

Introducción

El presente Política de Privacidad existe para informar a los usuarios sobre sus derechos relacionados con la privacidad y cómo el sitio web maneja su información personal. Esta política explica cómo se recopila, utiliza, almacena y protege su datos personales. Nuestro objetivo es ser transparentes y mantener la confianza de nuestros usuarios.

Objetivo de la Política de Privacidad

La finalidad principal de esta política es informar a los usuarios sobre sus derechos relacionados con su información personal y cómo el sitio web la maneja. Al utilizar nuestro sitio y servicios, usted acepta que se aplican las prácticas descritas en esta política.

Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del sitio web y a todos nuestros servicios. Al acceder y usar el sitio, usted acepta que se aplican las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con la política, no debe utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio y servicios, Usted consiente en que se apliquen las prácticas descritas en la Política de Privacidad. Al continuar usando el sitio, acepta que hemos obtenido su consentimiento para manejar su información personal según lo establecido en esta política.

Datos que recopilamos

• Información Personal: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, etc.
• Información de Cuenta: nombre de usuario, contraseña, detalles de pago
• Datos Técnicos: información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, cookies
• Datos de Uso: actividad en el sitio, registros de inicio de sesión, interacciones con juegos

Cómo utilizamos sus datos

• Crear y gestionar cuentas
• Procesar depósitos y retiros
• Proporcionar soporte al cliente
• Elegibilidad para bonos y monitoreo del juego responsable
• Mejora continua del sitio y personalización de la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Cookies y seguimiento

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos tres tipos de cookies:

• Necesarias: para funcionar correctamente el sitio
• Analíticas: para recopilar información sobre el uso del sitio
• Marketing: para personalizar publicidad

Puede gestionar o desactivar las cookies según su preferencia en la configuración de su navegador.

Bases legales para el tratamiento de datos

• Necesidad contractual
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos
• Consentimiento del usuario

Compartir y divulgar datos

Compartimos sus datos con proveedores de pago, proveedores de juegos y otros terceros necesarios para brindar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos su información personal sin su consentimiento explícito. Si es necesario cumplir con obligaciones legales o regulatorias, podemos divulgar su información personal.

Almacenamiento y retención de datos

Los datos personales se almacenan durante el período necesario para brindar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los criterios para la duración del almacenamiento son:

• Durante el período de actividad
• Hasta 5 años después de la última actividad

Medidas de seguridad

Tomamos las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL
• Control de acceso
• Procesos de autenticación
• Monitoreo de accesos no autorizados

Derechos del usuario

• Acceder, actualizar o eliminar su información personal
• Reviar consentimiento o objetar el tratamiento
• Contactarnos para ejercer sus derechos

Transferencias internacionales de datos

Puede que transferamos sus datos personales fuera del país o la EEA. Si esto sucede, implementaremos medidas de protección adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar) para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

Servicios de terceros

Algunas características de nuestro sitio pueden incluir enlaces a sitios web o servicios externos. Dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y SupraPlay Casino no es responsable por su contenido ni políticas de privacidad.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Si hay cambios importantes, le notificaremos mediante un anuncio visible en el sitio web. Al continuar utilizando nuestro sitio y servicios, acepta que ha leído y aceptado las nuevas políticas.